Ți-ai uitat parola?
Calitate controlata - nr. 1 pe piata

Serviciul Clienți

  • Acceptarea comenzii

    Am atribuit fiecaruia dintre clientii nostri un coordonator , caruia clientii nostri ii vor transmite cererea pentru serviciile noastre (prin e-mail sau telefonic).

    Acceptarea comenzii
  • Contactarea furnizorului

    Daca controlul vizeaza componentele primite de la furnizor, dupa primirea comenzii dumneavoastra, noi vom transmite informatiile direct la furnizor - platitorul serviciilor.

    Contactarea furnizorului
  • Inceperea onorarii comenzii

    Coordonatorul este persoana responsabila pentru pornirea actiunii in termen de 60 de minute de la momentul informarii de catre client. Teoretic este posibil sa se inceapa serviciul in termen de cateva minute (prezenta constanta a Coordonatorului / Controlorului la sediul clientului). Coordonatorul nostru va contacta o persoana din cadrul companiei dumneavoastra, impreuna cu care vom lucra la criteriile detaliate si cerintele fiecarui ordin. Pe baza instructiunile date, coordonatorul completeaza caietul de sarcini de control.

    Inceperea onorarii comenzii
  • Executarea comenzii

    Dupa agreerea detaliilor comenzii, Coordonatorul colecteaza componentele pentru control si, in locul atribuit, incepe munca efectiva, impreuna cu un numar adecvat de controlori.

    Executarea comenzii
  • Indeplinirea comenzii

    Dupa finalizarea comenzii, vom preda componentele clientului nostru si coordonatorul va genera un raport. Fiecare lot de componente este marcat corespunzator, astfel incat sa nu existe probleme cu identificarea lor in viitor.

    Indeplinirea comenzii
  • Rapoartele zilnice

    Coordonatorul completeaza Raportul zilnic , pe care il preda clientului. Formularul include toate informatiile detaliate cu privire la efectele serviciilor oferite (numar de componente controlate - OK-NOK , defecte , pareto, etc.)

    Rapoartele zilnice
  • Rapoartele on - line

    Clientii si furnizorii nostri, au acces la Extranet, datorita caruia acestia pot verifica rezultatele si datele cu privire la serviciile oferite de noi , 24 de ore / zi.

    Rapoartele on - line
  • Realizarea serviciului

    Imediat dupa finalizarea prestarii seriviciului , noi trimitem furnizorului evaluarea serviciului , impreuna cu o copie a facturii de prestari servicii, originalul fiind trimis prin posta.

    Realizarea serviciului
Problemă
de calitate
Solutia
problemei